退款政策
最後更新：2026年5月22日
1. 退款資格
如果滿足以下所有條件，您可以申請退款： - 您的申請在購買後7天內提出 - 您使用已購買的點數生成的歌曲不超過5首 - 您的帳戶狀態正常且未違反我們的服務條款 註冊時贈送的免費點數不在退款範圍內。
2. 訂閱退款
對於訂閱方案（月付或年付）： - 當前計費週期的訂閱費用不可退款 - 您可以隨時透過帳戶設定取消訂閱 - 取消後，您仍可繼續使用服務直至當前計費週期結束 - 訂閱點數不會結轉至下一個計費週期 如果您被意外扣除了續費費用，請在扣款後3天內聯繫我們。
3. 不予退款的情況
以下情況將不予退款： - 購買後超過7天 - 點數已被大量使用（已生成超過5首歌曲） - 您的帳戶因違反服務條款而被暫停或終止 - 對AI生成的音樂品質不滿意（建議先使用免費點數評估服務） - 未在續費日期前取消訂閱
4. 退款流程
申請退款步驟： 1. 發送郵件至 support@raomusic.com 2. 註明您的帳戶電子郵件地址 3. 提供訂單號或交易ID 4. 簡要說明退款原因 我們的團隊將審核您的申請並在3個工作日內回覆。如獲批准，使用退款點數生成的歌曲將從您的帳戶中移除。
5. 退款方式
經批准的退款將退回至原始付款方式。根據您的銀行或付款服務商，退款可能需要5-10個工作日才能顯示在您的帳單中。
6. 聯繫我們
如果您對退款政策有任何疑問，請透過以下方式聯繫我們： 電子郵件：support@raomusic.com 我們致力於確保您的滿意度，並將與您共同解決任何問題。