返金ポリシー

最終更新日：2026年5月22日

1. 返金の条件

以下のすべての条件を満たす場合、返金をリクエストできます： - 購入から7日以内にリクエストされていること - 購入したクレジットで生成した楽曲が5曲以下であること - アカウントが正常な状態で、利用規約に違反していないこと登録時に付与された無料クレジットは返金の対象外です。

2. サブスクリプションの返金

サブスクリプションプラン（月額または年額）の場合： - 現在の請求サイクルのサブスクリプション料金は返金不可です - アカウント設定からいつでもサブスクリプションをキャンセルできます - キャンセル後も、現在の請求期間が終了するまでサービスを引き続きご利用いただけます - サブスクリプションのクレジットは次の請求サイクルに繰り越されません意図しない更新で課金された場合は、課金後3日以内にご連絡ください。

3. 返金不可のケース

以下の場合、返金はいたしかねます： - 購入から7日以上経過している場合 - クレジットが大幅に使用されている場合（5曲以上生成済み） - 利用規約違反によりアカウントが停止または終了された場合 - AI生成音楽の品質への不満（事前に無料クレジットでサービスを評価されることをお勧めします） - 更新日前にサブスクリプションをキャンセルしなかった場合

4. 返金手続き

返金をリクエストするには： 1. support@raomusic.com にメールを送信してください 2. アカウントのメールアドレスを記載してください 3. 注文番号または取引IDを提供してください 4. リクエストの理由を簡潔にご説明ください当社チームがリクエストを確認し、3営業日以内に回答いたします。承認された場合、返金されたクレジットで生成された楽曲はアカウントから削除されます。

5. 返金方法

承認された返金は、元の支払い方法に処理されます。ご利用の銀行や決済プロバイダーにより、返金が明細に反映されるまで5〜10営業日かかる場合があります。

6. お問い合わせ

返金ポリシーについてご質問がある場合は、以下までお問い合わせください：メール：support@raomusic.com お客様にご満足いただけるよう努めており、問題の解決に向けて対応いたします。